品質管理体制
| 品質体制１（事前ヒアリングとサービス体制） | 最良の通訳サービスをご提供させていただくために、コミュニケーションの到着点（目的）を確認した上で、通訳者の選定、通訳方法をご提案いたします。 |
| 品質体制２（スピード対応） | お問い合わせから通訳者レベルや通訳方法のご提案まで、最短でご案内できるよう、体制の整備、伝達手段の最適化を図っています。 |
| 品質体制３（通訳者管理と適任配置） | 業務内容・業務レベルに沿って適材適所の人材設定を行います。通訳者はベスト・パフォーマンスのための努力を惜しまず、事前準備を行います。リピート率の高い通訳者の配置を心掛けております。 |
| 品質体制４（通訳スキル＋ビジネスマナー） | 通訳者に必要な資質は、通訳スキルや専門知識のみならず、ビジネスマナーや個々の案件への気配りと捉え、通訳者の人柄や対応力にも配慮してコーディネートをします。 |
| 品質体制５（業務クロージングとフィードバック） | お客様からのフィードバックや通訳者の業務報告を基に、実施案件の評価を行い、サービス品質のさらなる向上に向けて取り組んでおります。 |